➡️ Retour et remboursement : tout ce qu’il faut savoir !
Cette politique de retour s’applique uniquement aux particuliers.
✔️ Si vous changez d’avis dans les 14 jours suivant votre achat
Le délai de rétractation légal est de 14 jours à compter de la livraison.
✅ Si votre retour est accepté (produit neuf, intact, avec son emballage d’origine…), nous vous remboursons sous 14 jours après réception du retour (ajoutez 3 à 7 jours pour le traitement bancaire).
⭐ Le remboursement inclut le prix des pièces renvoyées et les frais de port aller si le retour intervient dans les 14 jours.
✔️ Si votre retour intervient entre 15 et 30 jours après la livraison
⚠️ Mikatec vous offre une extension de retour jusqu’à 30 jours pour les pièces neuves.
✅ En cas d’acceptation, nous vous remboursons sous 15 jours, uniquement sur le prix des pièces.
⚠️ Les frais de retour restent à votre charge, sauf si nous avons fait une erreur sur la commande.
✔️ Garantie : un retour possible jusqu’à 2 ans !
✅ Vous pouvez renvoyer une pièce sous garantie jusqu'à 2 ans après la livraison.
Cette politique de retour s’applique uniquement aux professionnels.
✔️ Non-conformité : un délai de 30 jours pour agir
✅ En cas de non-conformité, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la livraison pour effectuer une réclamation. À réception de votre réclamation, et après vérification de sa validité, ATELEC procédera au remboursement ou au remplacement du produit.
⚠️ Les frais de retour restent à votre charge.
Pour toute question, notre service client est à votre disposition ! ⭐
Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos CGV professionnels et les CGV consommateurs.
