Quels sont les délais de retour pour un remboursement ?

Réponse postée le 21/10/2016 par Mikatec

Si vous avez changé d’avis dans les 14 jours suivant votre achat


Le délai de rétractation légal est de 14 jours suivant la livraison de votre commande.
Si votre retour est accepté, le remboursement de vos articles intervient au plus tard 14 jours
après la réception du produit retourné (auxquels il faut ajouter les éventuels délais interbancaires,
allant de 3 à 7 jours).

Un email vous est envoyé lorsque votre retour a été enregistré et le remboursement mis en place
par notre service clients.

Le remboursement comprend le prix des pièces renvoyées et les frais de port « aller », si la
commande est renvoyée complète. Les frais de port retour sont à votre charge.

Si vous avez renvoyé vos pièces au-delà des 14 premiers jours


Mikatec a étendu votre droit de retour de pièces neuves à 30 jours. Si votre retour est accepté, le remboursement de vos articles intervient au plus tard 15 jours après la réception du produit retourné.

Le remboursement comprend le prix des pièces renvoyées, si la commande est renvoyée complète.

Les frais de port de retour sont à votre charge, à l’exception du retour d’une pièce que vous n’avez pas commandée. Les garanties peuvent être renvoyées jusqu'à 1 an suivant la livraison de votre commande.

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